Araç Sahiplerini İlgilendiriyor: TÜVTÜRK'ten Faiziyle Geri Ödeme Kararı!

İzmir Karşıyaka İlçe Tüketici Hakem Heyeti tarafından alınan son karar araç sahipleri arasında büyük bir yankı uyandırdı. Muayene işlemleri sırasında kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih eden bir sürücüden tahsil edilen 140,40 TL tutarındaki hizmet bedeli haksız bulundu. Karşıyaka sınırlarında gerçekleşen bu süreçte, tüketicinin hakkını araması sonucunda firmaya karşı yasal işlemler başlatıldı ve alınan ücretin mevzuata aykırı olduğu açık bir şekilde vurgulandı.

Yaşanan bu gelişme Türkiye genelindeki milyonlarca araç sahibini doğrudan etkileyecek bir nitelik taşıyor. Süreç içerisinde araç muayene istasyonu yetkilileri ödemenin üçüncü taraf bir ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleştirildiğini iddia etse de heyet bu tür ek maliyetlerin tüketiciye yansıtılamayacağına hükmetti. Karar, nakit ödeme zorunluluğu olmaksızın kartlı işlemlerde ekstra komisyon alınamayacağını açıkça gösterdi.

Hakem Heyeti Kararına Rağmen Yaşanan İcra Süreci

Hakem Heyeti tarafından verilen iade kararına rağmen ilgili araç muayene firmasının gerekli ödemeyi zamanında yapmaması üzerine hukuki süreç boyut değiştirdi. Hakkını arayan araç sahibi, yasal haklarını kullanarak şirket aleyhine icra takibi başlattı. İcra dairesi aracılığıyla yürütülen işlemler sonucunda süreç firma açısından çok daha maliyetli bir hal aldı.

Tüketicinin başlattığı icra takibi neticesinde ilk etapta tahsil edilen 140,40 TL tutarındaki haksız kesinti, yasal faizler ve icra masrafları da eklenerek katlandı. Şirket, yasal zorunluluk kapsamında araç sahibine toplamda 1005,11 TL ödeme yapmak zorunda kaldı. Bu durum, hak arama yoluna giden sürücülerin emsal kararlar sayesinde mağduriyetlerini faiziyle giderebileceğini gözler önüne serdi.

Bankacılık Mevzuatı Ve Üye İşyeri Yükümlülükleri

Mevcut kanuni düzenlemelere göre üye işyerlerinin kredi kartı veya banka kartı kullanımı sebebiyle tüketicilerden ilave ödeme talep etmesi kesin bir dille yasaklanmıştır. Kararda, finansal sistem içerisinde hizmet sunan firmaların kart hamillerinden komisyon, hizmet bedeli veya farklı adlar altında ek ücret alamayacağı net bir şekilde hatırlatıldı. Tüketicilerin ödeme yöntemini özgürce seçebilme hakkı koruma altına alındı.

Şirketin, kesintiyi kendilerinin değil aracı kurumun yaptığı yönündeki savunması ise mahkeme ve heyet nezdinde bir geçerlilik bulmadı. İşletmelerin sunduğu hizmet karşılığında tahsilat yaparken kullandığı altyapının sorumluluğu tamamen firmaya aittir. Tüketiciye hukuki dayanağı bulunmayan masrafların yüklenmesi hakkaniyet ilkesine tamamen aykırı bir durum olarak değerlendirildi.

Milyonlarca Sürücüyü İlgilendiren Emsal Kararın Etkileri

Türkiye genelinde her yıl milyonlarca araç muayene istasyonlarında zorunlu kontrol süreçlerinden geçmektedir. Kartlı ödeme kolaylığından yararlanmak isteyen sürücülerin karşı karşıya kaldığı bu ek masraflar, verilen karar sayesinde yeniden tartışmaya açıldı. Kararın yayılmasıyla birlikte benzer şekilde ödeme yapmış binlerce vatandaşın Tüketici Hakem Heyetlerine başvurması bekleniyor.

Araç sahiplerinin bu tür kesintilerle karşılaşması durumunda ödeme dekontları ve fişleri ile birlikte ikamet ettikleri ilçelerdeki heyetlere başvurma hakkı bulunuyor. Emsal teşkil eden bu son olay, haksız kesintilere karşı yasal yolların açık olduğunu ve hak ihlallerinde faiz dâhil tüm masrafların geri alınabileceğini net biçimde ortaya koydu.