Vatandaşı Aldatan Turizm Firmalarına 138 Milyon Liralık Ceza
Yaz tatili döneminde artan turizm hareketliliğiyle birlikte, vatandaşların mağdur olmaması için Ticaret Bakanlığı denetimlerini yoğunlaştırdı. Bakanlık ekipleri, özellikle tatil amaçlı sözleşmeler üzerinden yapılan şikâyetleri dikkate alarak sektörde detaylı incelemeler yürüttü.
Paket Tur ve Devre Tatil Firmaları Mercek Altında
Denetimlerin merkezinde paket tur ve devre mülk sözleşmeleri yer aldı. Bakanlığın paylaştığı verilere göre 32 firma incelendi; bunlardan 22’si paket tur, 10’u ise devre mülk sözleşmeleri nedeniyle denetime tabi tutuldu. İncelemeler sonucunda 11 firma hakkında düzenlenen 8 rapor, Cumhuriyet Başsavcılıklarına iletildi. Aykırılık tespit edilen 21 paket tur firması yaklaşık 31 milyon lira, 9 devre tatil firması ise yaklaşık 102 milyon lira ceza aldı. Böylece toplamda 30 firmaya 133 milyon liralık yaptırım uygulandı.
Tüketicilerin En Çok Şikâyet Ettiği Sorunlar
Vatandaşların şikâyetleri, genellikle cayma hakkının kullandırılmaması üzerine yoğunlaştı. Bazı firmaların cayma hakkı kullanılmasına rağmen bedel iadesi yapmadığı ya da iade sırasında haksız kesinti yaptığı tespit edildi. Paket tur müşterileri ise farklı mağduriyetlerle karşılaştı. Özellikle tur başlamadan kısa süre önce “yeterli katılımcı sayısına ulaşılmadığı” gerekçesiyle yapılan iptaller ve iptal edilen turların bedellerinin zamanında ödenmemesi, en çok gündeme gelen sorunlardan biri oldu.
Reklam Kurulu’ndan Yanıltıcı Tanıtımlara Darbe
Denetimler yalnızca sözleşmelerle sınırlı kalmadı. Reklam Kurulu, turizm sektörüne yönelik reklam ve tanıtımları da mercek altına aldı. İncelenen 24 dosyanın 21’i yaptırıma tabi tutuldu. Bu dosyaların 8’inde idari para cezası ve durdurma kararı, 10’unda yalnızca durdurma, 3’ünde ise erişim engeli uygulandı. Kurulun turizm sektörüne yönelik kestiği cezaların toplamı 5 milyon 77 bin 455 lira oldu. Yanıltıcı tanıtımlar arasında sahte turizm hizmeti algısı oluşturan reklamlar, vaatlerin yerine getirilmediği tanıtımlar ve hukuka aykırı kurasız hac ilanları öne çıktı.
Toplam Ceza Rekor Seviyeye Ulaştı
Yapılan denetimler ve Reklam Kurulu’nun müdahaleleri sonucunda, yaz dönemi boyunca turizm sektöründe haksız uygulamalar nedeniyle kesilen toplam ceza miktarı 138,1 milyon liraya ulaştı. Bu durum, hem firmalara caydırıcı bir mesaj niteliği taşıyor hem de vatandaşların haklarının korunması adına önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
Kaynak: Zeki Ersin Yıldırım
Bakmadan Geçme
