Türkiye'de İş Dünyasının İnternet Kullanımı Belli Oldu!

Türkiye İstatistik Kurumu’nun 2026 yılı Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanımı Araştırması, işletmelerin dijital dönüşüm sürecindeki durumuna ilişkin önemli göstergeler ortaya koydu. Veriler, özellikle internet erişimi ve bilişim teknolojileri güvenliği konusunda kullanım oranlarının yüksek seviyelere ulaştığını gösterdi.

Girişimlerde İnternet Kullanımı Yüzde 92,7’ye Ulaştı

Araştırma kapsamında 10 ve daha fazla çalışanı bulunan girişimlerin yüzde 92,7’sinin internete erişim sağladığı belirlendi. İşletmelerin önemli bölümünün internet bağlantısında sabit hatları tercih ettiği görülürken, kullanılan bağlantıların hızları da araştırmada ayrı bir başlık olarak ele alındı. Sabit hat internet bağlantısı kullanan girişimlerin yüzde 47,1’inin 100 megabit/saniyenin altında bağlantı hızına sahip olduğu tespit edildi. 100 ile 999 megabit/saniye arasında bağlantı kullananların oranı yüzde 43,7 olurken, 1 gigabit/saniye ve üzerindeki hızları tercih eden girişimlerin oranı yüzde 9,2 olarak kayıtlara geçti. Böylece sabit internet kullanan işletmeler içerisinde 100 megabit/saniye ve üzerindeki bağlantı hızına sahip girişimlerin oranı yüzde 52,9 oldu.

Sosyal Medya Kullanan İşletmelerin Oranı Arttı

İşletmelerin dijital dünyadaki görünürlüğü açısından önemli göstergelerden biri olan sosyal medya kullanımında da artış yaşandı. Sosyal medya uygulamalarından yararlanan girişimlerin oranı 2025 yılında yüzde 55,2 iken, 2026 araştırmasında yüzde 57,7’ye yükseldi. Çalışan sayısı arttıkça sosyal medya kullanımının da belirgin biçimde yükseldiği görüldü. 10-49 çalışanı bulunan işletmelerde oran yüzde 55 olurken, 50-249 çalışanlı girişimlerde yüzde 68,4’e çıktı. 250 ve üzeri çalışanı bulunan işletmelerde ise sosyal medya kullanım oranı yüzde 86,6 olarak ölçüldü. Ekonomik faaliyet alanlarına göre bakıldığında sosyal medya kullanımının en yüksek olduğu sektör yüzde 93,9 ile yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetleri oldu. Bu alanı yüzde 83,1 ile finans ve sigorta, yüzde 81,1 ile bilgisayarlar ve iletişim araçlarının onarımı takip etti. En düşük kullanım oranları ise inşaat, ulaştırma ve depolama ile idari ve destek hizmetlerinde görüldü.

E-Satış Yapan Girişimlerin Oranı Yüzde 17,1 Oldu

İşletmelerin internet üzerinden ticari faaliyetlerini sürdürme eğilimi de araştırmanın öne çıkan başlıkları arasında yer aldı. İnternet veya elektronik veri alışverişi yoluyla satış gerçekleştiren girişimlerin oranının yüzde 17,1 olduğu belirlendi. Çalışan sayısına göre incelendiğinde e-satış yapan işletmelerin oranı 10-49 çalışanlı girişimlerde yüzde 16,4, 50-249 çalışanlı girişimlerde yüzde 18,3, 250 ve üzeri çalışanı bulunan girişimlerde ise yüzde 29,7 olarak hesaplandı. Sektörler arasında internet üzerinden satışın en yaygın olduğu alan ise konaklama ve yiyecek hizmetleri oldu. Bu sektörde e-satış yapan girişimlerin oranı yüzde 43,3’e ulaştı. Yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetlerinde oran yüzde 25,4, toptan ve perakende ticarette ise yüzde 23,7 olarak gerçekleşti.

Bilişim Uzmanı İstihdamı Artış Gösterdi

Dijital altyapıların işletilmesi ve geliştirilmesinde görev alan bilgi ve iletişim teknolojileri uzmanlarının istihdamına ilişkin veriler de dikkat çekti. Bu alanda uzman çalışan bulunduran girişimlerin oranı 2026 yılında yüzde 15,2’ye yükseldi. Söz konusu oran 2024 yılında yüzde 13,4 seviyesindeydi. Çalışan sayısı yükseldikçe bilişim uzmanı istihdamının da arttığı görüldü. 10-49 çalışanı bulunan girişimlerin yüzde 10,8’i bu alanda uzman çalıştırırken, 50-249 çalışanlı işletmelerde oran yüzde 29,8 oldu. 250 ve daha fazla çalışanı bulunan girişimlerde ise oran yüzde 73,3’e kadar çıktı. Araştırmaya göre girişimlerin yüzde 6,4’ü 2025 yılında en az bir bilgi ve iletişim teknolojileri uzmanını işe aldı veya bu yönde girişimde bulundu. İşe alım gerçekleştiren ya da arayışta bulunan işletmelerin yüzde 31,7’si süreçte çeşitli sorunlarla karşılaştığını bildirdi. Bu sorunların başında adayların yüksek ücret beklentisi geldi. İşletmelerin yüzde 82,6’sı bu konuda güçlük yaşadığını belirtirken, adayların gerekli eğitim ve niteliklere sahip olmaması yüzde 71,8, yeterli iş deneyiminin bulunmaması ise yüzde 71 oranında sorun olarak ifade edildi.

Bulut Bilişim Kullanımı Yüzde 20,2’ye Çıktı

Ücretli bulut bilişim hizmetlerinden yararlanan girişimlerin oranı yüzde 20,2 olarak belirlendi. Büyük işletmelerin bulut teknolojilerine daha fazla yöneldiği görüldü. 250 ve üzeri çalışanı bulunan girişimlerde ücretli bulut bilişim kullanımı yüzde 57’ye ulaşırken, 50-249 çalışanlı işletmelerde bu oran yüzde 33,3 oldu. 10-49 çalışanı bulunan girişimlerde ise ücretli bulut hizmetlerinden yararlanma oranı yüzde 16,7 olarak kaydedildi. Sektörel dağılımda en yüksek oran yüzde 55,2 ile telekomünikasyon, programlama ve bilişim faaliyetlerinde görüldü. Yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetleri yüzde 46,3 ile ikinci sırada yer alırken, bilgisayar ve iletişim araçlarının onarımında oran yüzde 43,2 oldu.

İşletmelerin Yüzde 83’ü Bilişim Güvenliği İçin Önlem Aldı

Dijitalleşmeyle birlikte siber güvenlik de işletmeler açısından daha önemli hale gelirken, bilişim teknolojileri sistemlerinde güvenlik önlemi alan girişimlerin oranı yüzde 83’e yükseldi. 2024 yılında yüzde 76 olan bu oranın iki yıl içerisinde önemli ölçüde arttığı görüldü. 10-49 çalışanlı girişimlerin yüzde 81,2’si, 50-249 çalışanlı işletmelerin yüzde 90,5’i ve 250 ve üzeri çalışanı bulunan girişimlerin yüzde 97,2’si bilişim teknolojileri güvenliğine yönelik en az bir önlem aldı.

Her 10 Girişimden Biri Güvenlik İhlali Yaşadı

Araştırmada işletmelerin karşılaştığı siber güvenlik sorunlarına ilişkin veriler de yer aldı. Girişimlerin yüzde 9,4’ü 2025 yılında en az bir bilişim teknolojileri güvenliği ihlali yaşadığını bildirdi. Güvenlik ihlali yaşadığını belirten işletmelerin oranı 10-49 çalışanlı girişimlerde yüzde 9,3, 50-249 çalışanlı girişimlerde yüzde 10,2, 250 ve üzeri çalışanlı girişimlerde ise yüzde 8,4 olarak hesaplandı. İhlallerin başında dış kaynaklı saldırılar nedeniyle bilişim hizmetlerine erişimin kesilmesi geldi. Girişimlerin yüzde 6,4’ü bu tür bir sorun yaşarken, yüzde 5,6’sı kötü amaçlı yazılım veya yetkisiz erişim nedeniyle veri kaybı ya da bozulmasıyla karşılaştı. Veri gizliliğinin ihlal edildiğini belirten girişimlerin oranı ise yüzde 5,3 oldu. Araştırma sonuçları, Türkiye’de işletmelerin internet kullanımından sosyal medyaya, elektronik satıştan bulut bilişime kadar dijital teknolojileri giderek daha fazla iş süreçlerinin parçası haline getirdiğini ortaya koydu. Bununla birlikte dijitalleşmenin beraberinde getirdiği güvenlik risklerine karşı alınan önlemlerin de işletmeler arasında yaygınlaştığı görüldü.