TOKİ Başvuruları Başlar Başlamaz e-Devlet Kilitlendi! Yoğunluk Nedeniyle Sistem Çöktü

Yoğunluk Nedeni Sosyal Konut Başvuruları

Yetkililerden resmi bir açıklama yapılmamasına rağmen, yaşanan erişim sorununun TOKİ’nin “Yüzyılın Konut Projesi” başvurularından kaynaklandığı belirtiliyor. Proje kapsamında, Türkiye’nin 81 ilinde inşa edilecek 500 bin sosyal konut için sabah itibarıyla başvurular resmen başlamıştı.
e-Devlet üzerinden yapılan bu başvurulara kısa sürede yüz binlerce kişi giriş yapmaya çalışınca, sistemin işlem kapasitesi geçici olarak aşıldı.

Uzmanlara göre, bu tür sistemsel yoğunluklar daha önce üniversite tercih dönemlerinde, pandemi destek başvurularında ve kamu personeli alımlarında da yaşanmıştı. Ancak bu kez, TOKİ’nin büyük çaplı konut kampanyası nedeniyle oluşan yoğunluk, e-Devlet’in altyapısını sınırlarına kadar zorladı.

Vatandaşlar, özellikle mobil uygulama üzerinden girişlerde başarısız olduklarını ve işlemlerin yarım kaldığını belirterek durumu sosyal medya üzerinden paylaşmaya başladı. Bazı kullanıcılar ise sayfanın açılması için 30 dakikadan fazla beklediklerini ifade etti.

Vatandaşlardan Tepki ve Sabır Çağrısı

Sistemdeki aksaklık, başvuru heyecanı yaşayan milyonlarca vatandaşı olumsuz etkiledi. Özellikle sosyal medya platformlarında “e-Devlet çöktü” etiketi kısa sürede trend listelerine girdi. Kullanıcılar, yaşadıkları sorunları dile getirirken, bazıları sistemin bu kadar yoğunluğu öngörememesine tepki gösterdi.
Vatandaşlardan biri “Sabah erkenden kalkıp başvuru yapacaktım ama sistem sürekli hata veriyor” derken, bir diğeri “Saatlerdir deniyorum, ekran açılmıyor” ifadeleriyle tepkisini dile getirdi.

Yetkililer ise vatandaşlara panik yapmamaları ve işlemlerini gün içinde farklı saat dilimlerinde tekrar denemeleri yönünde çağrıda bulundu. e-Devlet sisteminde yaşanan bu tür yoğunlukların, teknik ekiplerin müdahalesiyle kısa sürede giderilmesinin beklendiği ifade edildi.

e-Devlet’ten Henüz Resmi Açıklama Gelmedi

Oluşan yoğunluk üzerine gözler e-Devlet yetkililerine çevrilirken, şu ana kadar sistem yöneticilerinden resmi bir açıklama yapılmadı. Ancak Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ile Dijital Dönüşüm Ofisi’nin, altyapı üzerindeki yükü dengelemek için çalışmalar yürüttüğü öğrenildi.
Kamu kaynaklarından edinilen bilgilere göre, sistemde oluşan geçici kesintiler, aynı anda yapılan yüksek sayıda veri girişi ve işlem talebinden kaynaklandı. Altyapının normalleşmesiyle birlikte erişim sorunlarının kademeli olarak çözüleceği tahmin ediliyor.

Uzmanlar, bu tür büyük başvurularda aşamalı giriş sistemi uygulanmasının, sistemin çökmesini önleyebileceğini belirtiyor. Benzer şekilde, geçmiş yıllarda kamu başvurularında T.C. kimlik numarasının son hanesine göre yapılan kademeli erişim yönteminin daha sağlıklı sonuçlar verdiği hatırlatıldı.

TOKİ Başvurularında Yoğun İlgi Devam Ediyor

e-Devlet sisteminde yaşanan geçici sorunlara rağmen, TOKİ’nin dev sosyal konut projesine vatandaşların ilgisi rekor düzeyde devam ediyor. Özellikle dar gelirli vatandaşlara uygun ödeme koşullarıyla ev sahibi olma imkânı sunan proje, Türkiye genelinde büyük yankı uyandırdı.
Projeye katılmak isteyenlerin sadece e-Devlet üzerinden değil, aynı zamanda Ziraat Bankası, Halkbank ve Emlak Katılım Bankası şubeleri aracılığıyla da başvuru yapabilecekleri bildirildi.

Yetkililer, sistemin kısa süre içinde yeniden normal işleyişine döneceğini ve başvuru sürecinin planlandığı şekilde devam edeceğini belirtiyor.
Bu süreçte vatandaşların yoğunluk yaşanan saatlerde değil, akşam veya gece saatlerinde sisteme giriş yapmalarının daha verimli olacağı ifade ediliyor.

Türkiye genelinde milyonlarca kişinin ev sahibi olma umuduyla beklediği TOKİ başvuruları, daha ilk gününden e-Devlet altyapısında yoğunluğa neden oldu. Yetkililerin müdahalesiyle sistemin kademeli olarak normale dönmesi beklenirken, vatandaşlar büyük konut projesine başvuru yapabilmek için ekran başında beklemeyi sürdürüyor.

Kaynak: Zeki Ersin Yıldırım