Ticaret Bakanlığı 'Gizemli Kutu' Satışına Dur Dedi

Gençleri Hedef Alan Bu Model Tüketici Haklarına Aykırı

Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, gizemli kutuların özellikle genç yaş grubundaki bireyleri hedef aldığı ve onları aldatıcı reklamlara maruz bırakarak plansız alışverişe yönlendirdiği belirtildi. Genellikle sosyal medya reklamları, video içerikleri ve influencer tanıtımlarıyla yaygınlaştırılan bu kutular, ürün içeriği hakkında neredeyse hiçbir bilgi vermemesi nedeniyle riskli bir alışveriş biçimi olarak öne çıkıyor.

Bakanlık yetkilileri, bu uygulamaların sadece maddi zarar değil, aynı zamanda dijital alışveriş güvenliğine olan inancı da zedelediğini ifade ediyor. Tanıtımların büyük kısmında kutuların içinden "değerli elektronik cihazlar", "sürpriz hediyeler" ya da "sınırlı üretim ürünler" çıkacağı yönünde abartılı vaatlerde bulunulması, bu pazarlama stratejisinin ciddi biçimde denetlenmesi gerektiğini bir kez daha ortaya koydu.

Ticaret Bakanlığı: “Tüketici Haklarını Koruma Konusunda Kararlıyız”

Bakanlık tarafından yapılan resmi açıklamada, “Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlarla mücadelede kararlıyız” vurgusu dikkat çekti. Tüketici haklarının korunmasının öncelikli görevlerden biri olduğunun altı çizilirken, özellikle gençleri hedef alan dijital reklamların daha sıkı denetim altına alınacağı belirtildi. Ayrıca, yalnızca erişim engelleme kararı ile yetinilmeyeceği, bu tür uygulamaların arkasındaki kişi ya da şirketler hakkında adli soruşturma başlatılması için ilgili kurumlarla koordinasyon halinde olunduğu ifade edildi.

Yetkililer, Ticaret Bakanlığı’nın tüketici hukukunu ihlal eden tüm kişi ve kuruluşlara karşı mevzuat çerçevesinde idari yaptırımları uygulamaya devam edeceğini belirtti. Daha önce benzer uygulamalara yönelik uyarılar yapılmasına rağmen faaliyetlerini sürdüren platformların kapatılması ve içeriklerin erişime engellenmesi, bakanlığın bu konuda sıfır tolerans politikası izlediğini gözler önüne seriyor.

Sahte Umut Ticareti: “Gizemli Kutu” Modellerine Karşı Uyarı

Uzmanlar, internet üzerinden gerçekleştirilen bu tür alışverişlerin genellikle "şans oyunu" mantığıyla pazarlanmasının, tüketici davranışları üzerinde zararlı etkiler yarattığını ve dürüst ticaret anlayışına aykırı olduğunu dile getiriyor. Özellikle içeriği açıklanmayan, tahmine dayalı satış modellerinin tüketiciyi koruma kanunları çerçevesinde yeri olmadığını ifade eden hukukçular, bu uygulamaların bir tür “sahte umut satışı” olduğunu belirtiyor.

Bazı gizemli kutu satışlarında piyasa değeri oldukça düşük ürünlerin, büyük vaatlerle pazarlanarak fahiş fiyatlara satıldığı, kutudan çıkan ürünlerin çoğu zaman tanıtımlarda vaadedilenlerle örtüşmediği ve bu durumun tüketiciyi hem ekonomik hem de psikolojik açıdan zarara uğrattığı da tespit edildi.

Ticaret Bakanlığı’nın bu adımıyla birlikte, dijital ticaret alanında yaşanan suistimallere karşı kamu otoritelerinin daha aktif bir denetim süreci yürüteceği, tüketici güvenliğini ön plana alan yeni düzenlemelerin gündeme geleceği bekleniyor. Özellikle e-ticaret platformlarında şeffaflık, dürüst tanıtım ve ürün içeriğinin açıkça belirtilmesi gibi ilkelerin zorunlu hale getirilmesi için çalışmalar devam ediyor.

Kaynak: Zeki Ersin Yıldırım