Bakanlık Resmen Duyurdu! Tek Tıkla 286 Bin Kez Hayat Kurtaran Destek
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, engelsiz bir yaşam vizyonu doğrultusunda dijital altyapısını güçlendirerek işitme engelli bireylerin toplumsal hayata katılımını en üst seviyeye çıkarıyor. Kamu hizmetlerine erişimde yaşanan bariyerleri ortadan kaldırmak amacıyla uzun süre önce devreye alınan görüntülü destek sistemi, bugüne kadar on binlerce vatandaşın hayatına dokunarak adeta sessiz bir devrime imza attı. Türkiye genelinde büyük bir ilgiyle karşılanan bu uzaktan tercüme hamlesi, engelli bireylerin tek başlarına her türlü resmi ve günlük işlemi halledebilmelerine olanak tanıyor.
Haberin Özeti
- • Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının hayata geçirdiği AİLEM platformu, bugüne kadar yaklaşık 60 bin işitme engelli kullanıcıya hizmet vererek 286 binden fazla görüntülü çağrıda işaret dili çevirisi sağladı.
- • Günlük ortalama 250 ile 300 arasında anlık çağrının yanıtlandığı engelsiz iletişim merkezine, Bakanlığın internet sitesi ve cep telefonu uygulaması üzerinden kolayca ulaşılabiliyor.
- • Türkiye'nin 53 farklı şehrinde görev yapan 74 resmi işaret dili tercümanı, son 5 yılda tapu, noter, banka ve sağlık kuruluşları gibi sahalarda 10 binden fazla yüz yüze çeviri hizmeti gerçekleştirdi.
7 Haziran Türk İşaret Dili Bayramı kapsamında paylaşılan veriler, dijital dönüşümün sosyal politikalardaki başarısını gözler önüne serdi. Bakanlığın sıfır engel ve tam erişilebilirlik prensibiyle yürüttüğü çalışmaların merkezinde yer alan dijital platform, işitme yetisi olmayan kişilerin günlük koşturmacadan resmi dairelerdeki işlemlerine kadar her anlarında en büyük yardımcısı konumuna geldi. Akıllı telefonlar ve internet üzerinden tek tıkla ulaşılan merkez, toplumsal entegrasyonun en güçlü kalelerinden biri haline dönüştü.
İşitme engellilerin hayatını kolaylaştıran görüntülü tercüme platformu
Teknolojinin sağladığı imkanları sosyal hizmetlerle harmanlayan sistem, işitme engelli bireylerle duyan bireyler arasında adeta dijital bir köprü vazifesi üstleniyor. Hastanelerdeki doktor muayenelerinden veli toplantılarına, basit bir market alışverişinden aile içi hassas diyaloglara kadar çok geniş bir yelpazede çeviri desteği sunuluyor. Gün içinde yüzlerce çağrının yanıtlandığı bu sistem sayesinde işitme engelli vatandaşlar, yanlarında bir yakını olmak zorunda kalmadan, kendi iradeleriyle bağımsız bir şekilde hareket edebilmenin özgürlüğünü yaşıyor.
Bakanlığın resmi kanalları ve mobil uygulamaları üzerinden kesintisiz erişim sağlanan bu çağdaş sistem, kullanıcı kitlesini her geçen gün genişletiyor. Günlük çağrı trafiği yüzlerle ifade edilen platform, sadece teknik bir destek sunmakla kalmıyor, aynı zamanda engelli bireylerin sosyal hayatta kendilerini çok daha güvende ve eşit hissetmelerine zemin hazırlıyor.
Sahadaki Uzman Kadro Resmi Dairelerde De Vatandaşın Yanında
Görüntülü ve dijital destek sisteminin yanı sıra, devletin şefkat eli sahada da kendini hissettiriyor. Türkiye’nin dört bir yanındaki taşra teşkilatlarında görev yapan uzman işaret dili tercümanları, vatandaşların resmi kurumlardaki en karmaşık işlemlerini çözmek için adeta zamanla yarışıyor. Tapu dairelerindeki mülk alım satımlarından noter onaylarına, valilik mülakatlarından bankacılık işlemlerine kadar hukuki ve finansal boyutu olan her alanda bu uzman personeller aktif rol üstleniyor.
Son yıllarda sahada verilen yüz yüze çeviri desteğinin ulaştığı boyut, kurumsal iş birliklerinin ne kadar güçlü işlediğini net bir biçimde ortaya koyuyor. Hem yerel yönetimlerde hem de merkezi idare birimlerinde engelli vatandaşların işlemlerinin eksiksiz ve hatasız yapılmasını sağlayan bu saha hamlesi, Türkiye'nin sosyal devlet niteliğini pekiştiren en önemli uygulamalar arasında gösteriliyor.
Bakmadan Geçme
