Yapay Zeka Dezenformasyonu Büyütüyor!
İletişim Başkanı Burhanettin Duran, dijitalleşmeyle birlikte kamu iletişiminin de önemli bir dönüşüm geçirdiğini belirterek, yanlış ve yanıltıcı bilgilerin artık yalnızca iletişim sorunu olarak değerlendirilemeyeceğini söyledi. Duran, yapay zeka teknolojilerinin gelişmesiyle birlikte gerçeğinden ayırt edilmesi zor içeriklerin yaygınlaştığına dikkat çekerek, kamu kurumlarının dijital alandaki iletişim kapasitesini güçlendirmesi gerektiğini ifade etti.
İletişim Başkanlığında düzenlenen 'Dijital Çağda Kamu İletişimi' programında konuşan Burhanettin Duran, teknolojik gelişmelerin yalnızca iletişim araçlarını değil, kamu yönetiminin işleyişini de değiştirdiğini belirtti. Bilgiye ulaşma biçimlerinin dönüşmesiyle birlikte devlet ile vatandaş arasındaki iletişim kanallarının da yeniden şekillendiğini aktaran Duran, dijital ortamların kamu hizmetlerinin önemli bir parçası haline geldiğini söyledi. Duran, geçmişte matbaa, radyo ve televizyon gibi gelişmelerin bilgi ve kitle iletişimi üzerinde yarattığı değişime işaret ederek, günümüzde ise dijital teknolojiler ve yapay zekanın benzer ölçekte bir dönüşüm oluşturduğunu dile getirdi. Devletlerin artık yalnızca fiziki sınırlarını değil, dijital varlıklarını, bilgi güvenliğini ve hakikat alanını da koruması gerektiğini vurguladı.
Türkiye'de Sosyal Medya Kullanımı 62 Milyonu Aştı
Vatandaşların kamu hizmetleriyle yalnızca fiziki kurumlar üzerinden değil, dijital platformlar aracılığıyla da temas kurduğunu belirten Duran, Türkiye'deki sosyal medya kullanımına ilişkin verileri paylaştı. 2026 yılı verilerine göre Türkiye'de yaklaşık 62,3 milyon aktif sosyal medya kullanıcısı bulunduğunu ve bu sayının nüfusun yüzde 70,9'una karşılık geldiğini ifade etti. Bu tablo karşısında kamu kurumlarının iletişim faaliyetlerini tek bir kanalla sınırlandırmasının mümkün olmadığını belirten Duran, vatandaşların bulunduğu dijital mecralarda aktif iletişim yürütülmesi gerektiğini söyledi. Kamu kurumlarının sosyal medya hesaplarının yalnızca duyuru yapılan alanlar olarak görülmemesi gerektiğini belirten Duran, bu platformların vatandaşın devletle kurduğu ilişkinin önemli noktalarından biri haline geldiğini kaydetti.
Dezenformasyon Artık Daha Büyük Bir Güvenlik Sorunu
Dijitalleşmenin kamu yönetimine önemli imkanlar sunduğunu belirten Duran, aynı teknolojilerin yanlış bilgi ve manipülasyonun daha hızlı yayılmasına da zemin hazırladığını ifade etti. Özellikle yapay zeka alanındaki gelişmelerle birlikte gerçeğinden ayırt edilmesi güç görüntüler, sentetik ses kayıtları ve algoritmaların yönlendirdiği bilgi akışlarının iletişim alanında yeni riskler oluşturduğunu söyledi. Dezenformasyonun ekonomik istikrarı etkileyebildiğini, toplumsal ayrışmayı derinleştirebildiğini ve kriz dönemlerini daha karmaşık hale getirebildiğini belirten Duran, yanlış bilginin kamu kurumlarına ve devlet ile vatandaş arasındaki güven ilişkisine zarar verebileceğini dile getirdi. Duran, bu nedenle mücadelenin yalnızca teknik önlemlerle sınırlı tutulamayacağını, güçlü kurum yapısı, şeffaf yönetim anlayışı ve güven temelli kamu iletişiminin birlikte yürütülmesi gerektiğini ifade etti.
Mülki İdare Amirleri İçin Sosyal Medya Rehberi Hazırlandı
Programda 'Mülki İdare Amirlerine Yönelik Sosyal Medya Rehberi'nin de tanıtımı yapıldı. Duran, çalışmanın kamu yöneticilerine sosyal medya kullanımı konusunda teknik bilgiler sunmasının yanı sıra dijital çağın gerektirdiği ortak iletişim anlayışına katkı sağlamasının amaçlandığını belirtti. Rehberde risk ve kriz iletişiminin de ele alındığını aktaran Duran, özellikle kriz dönemlerinde doğru bilginin gecikmeden kamuoyuna aktarılmasının önem taşıdığını söyledi. Bilgi boşluğu oluştuğunda bunun söylenti ve dezenformasyonla doldurulabileceğine dikkat çeken Duran, kamu kurumlarının kriz anlarında doğru bilgiyi, doğru zamanda ve uygun bir üslupla paylaşması gerektiğini vurguladı.
Dezenformasyonla Mücadele Merkezi Yanlış Bilgileri Takip Ediyor
Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığının vatandaş ile devlet arasındaki iletişimi güçlendirmeye yönelik çalışmalarını sürdürdüğünü belirten Duran, İçişleri Bakanlığı başta olmak üzere kamu kurumlarıyla koordinasyon içinde hareket ettiklerini aktardı. Stratejik iletişim kapasitesini artırmaya yönelik eğitim, proje ve rehber çalışmalarının da devam ettiğini söyledi. Duran, Dezenformasyonla Mücadele Merkezi aracılığıyla dijital platformlarda yayılan yanlış ve yanıltıcı içeriklerin takip edildiğini belirterek, kamuoyunun doğrulanmış bilgilerle buluşturulmasının amaçlandığını ifade etti. CİMER'in de vatandaşların talep, görüş ve önerilerini kamu yönetimine doğrudan iletebildiği bir iletişim kanalı olarak kullanılmaya devam ettiğini söyledi. İletişim Başkanlığının dijital medya kullanımına ilişkin farklı yayın ve çalışmalar yürüttüğünü belirten Duran, güvenilir kamu iletişiminin güçlendirilmesine yönelik çalışmaların ilgili kurumlarla iş birliği içerisinde sürdürüleceğini kaydetti.