Kasım Ayı İndirimlerine Dikkat: 'Şahane' Etiketli Kampanyalar Cüzdanınızı Yakabilir

İndirim Dönemlerinde Tüketici Tuzağına Dikkat

Her yıl kasım ayında düzenlenen 'alışveriş festivali' havasındaki indirim kampanyaları, bu yıl da mağaza vitrinlerini ve internet sitelerini süslemeye başladı. Ancak bu dönem, aynı zamanda en çok tüketici şikayetinin yaşandığı zaman dilimi olarak da biliniyor.

Birçok perakende markası, 'şahane Kasım', 'efsane fırsatlar' veya '%70'e varan indirim' gibi dikkat çekici sloganlarla müşterileri cezbetmeye çalışıyor. Fakat indirim öncesi fiyatları şişirip sonra düşürüyormuş gibi yapan satıcılar, tüketiciyi yanıltabiliyor.

Uzmanlar, alışveriş yapmadan önce ürünlerin indirim öncesi fiyat geçmişinin kontrol edilmesini ve farklı sitelerde karşılaştırma yapılmasını öneriyor. Ayrıca 'son 10 ürün kaldı' veya 'sadece bugün geçerli' gibi ifadelerle oluşturulan psikolojik baskılara da kanılmaması gerektiği vurgulanıyor.

'Hiçbir İşletme Zararına Satış Yapmaz'

Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, kasım ayı indirimlerine ilişkin yaptığı açıklamada önemli uyarılarda bulundu. Kılıç, hiçbir işletmenin zararına satış yapmadığını belirterek, 'Ucuzluk iddiasıyla yapılan kampanyaların birçoğu, tüketiciyi hızlı karar vermeye zorlayan pazarlama taktiklerinden ibaret. İnsanlar, gerçekten ihtiyaç duymadıkları ürünleri 'kaçırılmayacak fırsat' sanarak satın alıyor.' ifadelerini kullandı.

Kılıç, ayrıca 'stoklarla sınırlı', 'son fırsat' gibi ifadelerin tüketicide acele etme duygusu oluşturduğunu, bu psikolojik yöntemlerin indirimlerin cazibesini artırmak için kullanıldığını dile getirdi.

Bu dönemde sahte e-ticaret sitelerinin sayısında da belirgin bir artış yaşandığını belirten Kılıç, 'Kasım aylarında, teslim edilmeyen ürünler, çalıntı kart işlemleri ve sahte alışveriş sayfaları nedeniyle yüzlerce tüketici mağdur oluyor. En güvenilir yöntem, yalnızca bilinen markaların resmi sitelerinden alışveriş yapmak ve ödeme öncesi satıcı bilgilerini kontrol etmektir.' dedi.

Denetimlerin Artırılması Gerekiyor

Tüketici örgütleri, sadece vatandaşların değil, ilgili kurumların da bu dönemde aktif denetim yapması gerektiğine dikkat çekiyor. Ticaret Bakanlığı, belediyeler, ticaret odaları ve esnaf birliklerinin piyasa gözetimi ve denetimi görevini daha etkin şekilde yürütmesi talep ediliyor.

Ergün Kılıç, 'Denetim sadece kağıt üzerinde kalmamalı. Tabelada değil, sahada, vitrinde, hatta internet ekranında fiilen yapılmalı. Gerçek indirimle sahte indirim arasındaki farkı yalnızca tüketici değil, kamu kurumları da takip etmeli.' açıklamasında bulundu.

Kılıç, aynı zamanda alışveriş yapan vatandaşların da bilinçli davranmaları gerektiğini belirterek, 'Tüketici, ürünün fiyat geçmişini mutlaka kontrol etmeli, satıcının ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) kaydı olup olmadığını sorgulamalı. Güven damgası akreditasyonu bulunmayan sitelere kesinlikle kişisel veya kart bilgisi verilmemeli.' uyarısında bulundu.

Online Alışverişte Dikkat Edilmesi Gerekenler

E-ticaret sitelerinde yapılan alışverişlerde en büyük risklerden biri, ürün teslim edilmemesi veya kusurlu ürün gönderilmesi. Uzmanlar, bu gibi durumlarda satıcının açık adresi, ticari unvanı, sabit hattı ve vergi numarasının kontrol edilmesinin önemli olduğunu belirtiyor.

Tüketicilerin mağdur olmamaları için alışveriş öncesi ürün yorumlarını okumaları, satıcının iade politikalarını incelemeleri ve cayma hakkı koşullarını kontrol etmeleri öneriliyor. Ayrıca, ödeme yapılmadan önce sitenin adres çubuğunda 'https' ibaresi ve kilit simgesinin bulunması da güvenli bağlantı işareti olarak değerlendiriliyor.

Tüketici dernekleri, vatandaşların her türlü dolandırıcılık girişimiyle karşılaşmaları halinde Ticaret Bakanlığı ve CİMER üzerinden şikayette bulunabileceklerini hatırlatıyor.

'İndirim Var' Diyerek İhtiyaç Dışı Alışveriş Yapmayın

Uzmanlar, indirim dönemlerinde alışveriş yapmadan önce kişisel ihtiyaçların belirlenmesinin önemine vurgu yapıyor. 'Sırf indirim var' düşüncesiyle yapılan harcamalar, sonrasında bütçe dengesini bozabiliyor.

Kılıç, 'Gerçek ihtiyaçlarınızı belirleyin, bütçenizi aşmayın. Unutmayın, hiçbir kampanya sağduyudan daha krlı değildir.' sözleriyle vatandaşlara çağrıda bulundu.

Kasım ayı indirimleri, cazip fırsatlar sunmanın yanı sıra dikkatli olunmadığında tüketici tuzaklarına da dönüşebiliyor. Bilinçli alışveriş yapan, fiyat geçmişini araştıran ve güvenli siteleri tercih eden tüketiciler ise bu dönemi avantajlı şekilde değerlendirebiliyor.

Kaynak: Zeki Ersin Yıldırım