İnternette Yeni Dolandırıcılık Yöntemi!
Son dönemde dijital platformlar üzerinden gerçekleştirilen kuyum harcamaları, beraberinde ciddi mağduriyetleri de getirdi. Tüketiciler, uygun fiyat vaadiyle sunulan ilanlara yönelirken eksik gramajlı ürünler, sahte takılar ve kargo süreçlerinde yaşanan kayıplar nedeniyle şikayet platformlarını doldurmaya başladı.
İnternet üzerinden verilen altın siparişlerinde en büyük sorunlardan biri kargo aşamasında yaşanıyor. Mağdurların ifadelerine göre, teslim alınan paketlerin içerisinden altın yerine değersiz materyaller çıkabiliyor ya da ürünler kargo sürecinde 'kayboluyor'. Tüketiciler, kargo paketini açarken video kaydı almadıkları durumlarda haklarını aramakta zorlandıklarını belirtiyor.
Uygun Fiyat Tuzağına Düşmeyin
Piyasa değerinin çok altında satılan ziynet eşyaları, dolandırıcılığın ilk sinyali olarak kabul ediliyor. Uzmanlar yerine, bizzat bu durumu tecrübe eden vatandaşların aktardığı bilgilere göre; 'indirimli altın' adı altında satılan ürünlerin birçoğu düşük ayarlı veya yalnızca altın kaplama çıkıyor. Özellikle sosyal medya platformları üzerinden yönlendirilen sitelerde bu riskin daha yüksek olduğu vurgulanıyor.
Mağduriyet Yaşamamak İçin Alınması Gereken Önlemler
Haberdeki verilere göre, dijital ortamdan altın alacak kişilerin şu adımları izlemesi kritik önem taşıyor:
Kurumsal Tercih: Yalnızca bilinen ve fiziksel mağazası bulunan kuyumcuların internet siteleri tercih edilmeli.
Kamera Kaydı: Kargo paketi teslim alınırken kurye önünde açılmalı veya açılış anı kesintisiz bir şekilde cep telefonuyla kayıt altına alınmalı.
Sertifika Kontrolü: Gönderilen ürünün ayar, gram ve işçilik bilgilerini içeren sertifikasının doğruluğu teyit edilmeli.
Şikayetler Nereye Yapılmalı
İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde dolandırıldığını veya kusurlu ürün gönderildiğini fark eden tüketiciler; Tüketici Hakem Heyetleri, CİMER veya Cumhuriyet Başsavcılıkları aracılığıyla yasal süreci başlatabiliyor. Yetkililer, bu tür işlemlerde fatura ve dekont saklamanın hayati olduğunu hatırlatıyor.