Citi'den Yapay Zekâ Hamlesi: 175 Bin Çalışana Zorunlu Prompt Eğitimi Başladı

Eğitimler Tüm Çalışanlara Zorunlu Hale Geldi

Citi tarafından başlatılan yeni uygulama kapsamında, tüm çalışanlar yapay zek sistemleriyle etkili iletişim kurmayı öğrenecekleri bir eğitim sürecine dahil ediliyor. Çalışanların bilgi seviyelerine göre farklılaştırılmış bu eğitimler 10 ila 30 dakika arasında sürüyor. Programın sonunda personelin, şirketin iç sistemlerinde yapay zekyı daha verimli kullanabilmesi ve karmaşık görevleri kısa sürede tamamlayabilmesi bekleniyor.

Banka yetkilileri, yalnızca belli bir teknoloji ekibine değil, tüm departmanlara bu eğitimi zorunlu tutarak yapay zekyı kurumsal kültürün ayrılmaz bir parçası haline getirmeyi amaçlıyor. Bu sayede, finansal analizlerden müşteri hizmetlerine kadar pek çok alanda verimliliğin artırılması planlanıyor.

Yapay Zek Kullanımı Rekor Seviyede

Citi'nin iç sistemlerinde yapay zek kullanım oranları da dikkat çekici boyutlara ulaşmış durumda. Banka tarafından yapılan açıklamaya göre, yalnızca bu yıl içerisinde 6,5 milyon adet yapay zek komutu kullanıldı. Bu rakam, çalışanların günlük operasyonlarında AI teknolojilerini giderek daha fazla benimsediğini gösteriyor.

Bankanın yöneticilerinden Tim Ryan, bu artan kullanımın tesadüf olmadığını belirterek, 'Artık herkesin iyi bir yapay zek kullanıcısı olması gerekiyor. Bu sadece bir teknoloji meselesi değil, iş yapma biçimimizin kökten dönüşümü' ifadelerini kullandı. Ryan'a göre, doğru prompt yazma becerileri kazandırıldığında çalışanlar, zaman kaybı yaşamadan daha yaratıcı ve stratejik işlere odaklanabilecek.

Finans Sektöründe Yapay Zek Yarışı Kızışıyor

Citi'nin attığı bu adım, finans sektöründe yapay zek alanında yaşanan rekabetin ne kadar hızlı geliştiğini de gözler önüne seriyor. JPMorgan, yalnızca 30 saniyede yatırım sunumu hazırlayabilen gelişmiş bir AI sistemini devreye alarak sektörde dikkat çekmişti. Wells Fargo ise çalışanlarını Stanford Üniversitesi'nin yapay zek programlarına göndererek eğitim çalışmalarına hız verdi.

Büyük bankalar, yapay zekyı yalnızca operasyonel süreçleri hızlandırmak için değil, aynı zamanda risk analizi, müşteri deneyimi ve yeni finansal ürünlerin geliştirilmesi gibi alanlarda da aktif olarak kullanıyor. Bu durum, yapay zek bilgi ve becerilerinin artık bankacılık sektöründe temel bir gereklilik haline geldiğini ortaya koyuyor.

Citi'nin Hedefi: Global Ölçekte Verimlilik Artışı

Citi'nin zorunlu AI eğitimi hamlesi, yalnızca teknolojiye yapılan bir yatırım değil, aynı zamanda kurumun global stratejisinin de bir parçası. Şirket, yapay zekyı kullanarak operasyonel süreçlerde verimliliği artırmayı, maliyetleri düşürmeyi ve çalışanların zamanını daha değerli işlere yönlendirmeyi hedefliyor.

Bankanın 175 bin çalışanına bu eğitimi zorunlu kılması, dijital dönüşümün bireysel değil kurumsal ölçekte ele alındığını gösteriyor. Finans sektöründe yapay zekya öncülük eden Citi, bu adımıyla diğer bankalara da örnek teşkil ediyor. Önümüzdeki dönemde benzer zorunlu eğitim programlarının başka finans kuruluşları tarafından da uygulanması bekleniyor.

Kaynak: Zeki Ersin Yıldırım