112 Acil Çağrı Merkezinde Yoğunluk Artıyor: Asılsız İhbarlar Hâlâ Ciddi Sorun

İstanbul'da Ambulans Kapasitesi 857'ye Ulaştı

Dr. Murat Lafcı, kentte acil sağlık hizmetlerinin kapsamını genişletmek için yoğun bir çalışma yürütüldüğünü belirtti. İstanbul genelinde 357 ambulansın hizmet verdiğini, özel ambulansların da devreye girmesiyle bu sayının 857'ye kadar yükseldiğini açıkladı. 112 Acil Çağrı Merkezi'nde ve sahadaki istasyonlarda yaklaşık 5 bin personelin görev yaptığını ifade eden Lafcı, sistemin 24 saat kesintisiz şekilde çalıştığını, her çağrının titizlikle değerlendirildiğini söyledi. Yoğun nüfus, trafik ve geniş coğrafya düşünüldüğünde bu kapasitenin öneminin giderek arttığı belirtiliyor.

Yeni İstasyonlar, Deniz ve Hava Ambulansları ile Hizmet Ağı Genişliyor

Başhekim Lafcı, 2026 yılında İstanbul genelinde 25 yeni acil sağlık istasyonunun açılmasının planlandığını dile getirdi. Özellikle Adalar çevresinde deniz ambulanslarının aktif olarak görev yaptığı, kırsal ve ulaşımı zor bölgelerde ise helikopter ambulansların devreye girdiği kaydedildi. Taksim, Kadıköy ve Beşiktaş gibi kalabalık meydanlarda motosiklet ve bisikletli acil müdahale ekiplerinin görev yaptığını belirten Lafcı, bu uygulamanın yoğun insan trafiği bulunan bölgelerde hayat kurtaran hızlı müdahaleleri mümkün kıldığını ifade etti. Böylece İstanbul'un kritik noktalarında acil sağlık erişimi daha etkin hale getiriliyor.

Kentsel Trafik Müdahaleyi Zorlaştırıyor

İstanbul gibi metropol bir şehirde acil vakalara ulaşım süreci birçok dış etkiye bağlı olarak değişebiliyor. Dr. Murat Lafcı, kent içindeki vakalara ortalama 7-8 dakikada ulaşıldığını, kırsal bölgelerde bu sürenin 30 dakikaya çıkabildiğini açıkladı. Çatalca, Şile ve Beykoz gibi uzak ilçelerde helikopter ambulansların kritik rol oynadığını belirten Lafcı, en büyük engelin trafik ve yanlış parklar olduğunu söyledi. Dar sokaklardaki hatalı parkların ambulansların ilerleyişini ciddi şekilde engellediğini vurguladı. Bakanlığın bu durum için 'fermuar sistemi' adı verilen yeni bir uygulama üzerinde çalıştığını aktardı. Vatandaşlardan bu süreçte daha fazla bilinç ve empati göstermeleri istendi.

Asılsız İhbarlar Sistemi Zorluyor: Günde 6-8 Bin Çağrı Alınıyor

112 Acil Çağrı Merkezinin günlük çağrı hacmine ilişkin açıklama da dikkat çekti. İstanbul'da her gün 6 bin ile 8 bin arasında çağrı alındığını belirten Lafcı, bunların 2 bin ile 2 bin 500'üne ambulans yönlendirildiğini söyledi. Ancak gelen her 5 çağrıdan 1'inin asılsız olması, sistemi önemli ölçüde meşgul ediyor. Asılsız ihbarlar arasında 'telefonum bozuldu', 'aracım çalışmıyor', 'çilingir gönderin' gibi sağlık dışı taleplerin yer aldığı ifade edildi. Diş ağrısı, yol yardımı gibi sağlık sistemiyle ilgisi olmayan başvurular da çağrı merkezinin gereksiz yere yoğunlaşmasına yol açıyor.

Vatandaşlara Çağrı: Ambulans Hayat Kurtarır, Gereksiz Meşgul Edilmemeli

Dr. Lafcı, ambulanslara yol verme konusunda sürücülerin daha duyarlı olması gerektiğini belirterek, acil durum araçlarının önceliğinin hayati önem taşıdığını vurguladı. 'Bugün yol verdiğimiz ambulans, yarın bizim ya da bir yakınımız için yola çıkmış olabilir' diyerek vatandaşlara çağrıda bulundu. İstanbul'da acil sağlık hizmetlerinin etkinliğini artırmak için hem teknik hem yapısal hem de toplumsal farkındalık çalışmalarının sürdüğü aktarılıyor.

Kaynak: Zeki Ersin Yıldırım